Disposes de 30 dies des de la recepció de la comanda per sol·licitar qualsevol devolució o canvi.
Canvi de talla: gratuït a Espanya. A Portugal i la resta de la Unió Europea, l'enviament del canvi va a càrrec del client.
Desistiment o reemborsament: el cost de l'enviament de la devolució va a càrrec del client. Si fas servir la nostra etiqueta de devolució, el seu cost es descompta del reemborsament: a Espanya, 4,70 € per devolució, o 6,20 € si inclou una dessuadora. L'etiqueta no es cobra en els canvis de talla a Espanya ni en els productes defectuosos.
Producte defectuós: sempre gratuït, amb reposició o reemborsament a elecció del client.
Garantia: totes les nostres peces tenen la garantia legal de 3 anys des del lliurament.
Com retornar: omple el nostre formulari de devolució (no cal iniciar sessió) o escriu-nos a info@quimarnaubcn.com amb el número de comanda. A Espanya t'enviarem per correu l'etiqueta de devolució amb un codi QR per deixar el paquet en una taquilla InPost o en una oficina de Correus; des de fora d'Espanya, t'indicarem l'adreça de devolució.
Reemborsament: et retornem el que has pagat, inclòs l'enviament estàndard inicial, en un màxim de 14 dies des que ens comuniquis la devolució, amb el mateix mètode de pagament. Podem esperar a rebre la peça o el justificant d'enviament abans de fer-ho.
Estat de la peça: et demanem que la retornis sense fer servir i, si pots, amb el seu hang tag. Si torna usada o malmesa més enllà del necessari per provar-la, podrem descomptar del reemborsament la pèrdua de valor.