Aquestes condicions regulen les compres que facis a quimarnaubcn.com, la botiga en línia de Quim Arnau Barcelona, nom comercial d’Amsatou Fall Diagne (NIF 07190746A), amb domicili a Trav. de Gràcia 56, 08006 Barcelona. Ens pots escriure a info@quimarnaubcn.com.

En fer una comanda acceptes aquestes condicions. Et recomanem llegir-les i desar-ne una còpia.

1. Productes i preus

Descrivim cada peça amb la màxima precisió possible. El color pot variar lleugerament segons la teva pantalla.

Tots els preus inclouen els impostos. Les despeses d'enviament es mostren abans d'acabar la compra. El preu que s'aplica és el que apareix en el moment de fer la comanda.

Cada drop és una edició limitada: quan una talla o un color s'esgota, pot ser que no es torni a fabricar.

2. Com comprar

1. Tria la peça, el color i la talla, i afegeix-la a la cistella.
2. Indica les teves dades de lliurament i tria el mètode de pagament.
3. Revisa el resum i confirma amb el botó de pagament.
4. Rebràs un correu amb la confirmació de la comanda.

El contracte es formalitza en l'idioma en què facis la compra (castellà, català, anglès, francès o portuguès). Conservem el document electrònic de la comanda i ens en pots demanar una còpia.

3. Formes de pagament

Acceptem targeta, Apple Pay, Google Pay, Bizum i Klarna. El càrrec es fa en el moment de la compra. Els pagaments els processa Shopify Payments; no desem les dades de la teva targeta.

4. Enviaments

Enviem a l'Espanya peninsular, les Balears, Portugal (excepte les Açores i Madeira) i als països de la Unió Europea indicats a la nostra pàgina d'Enviaments. No enviem a les Canàries, Ceuta, Melilla, Xipre, Malta ni fora de la Unió Europea.

El cost de l'enviament depèn de la destinació i es mostra abans de pagar. L'enviament és de cortesia a partir de 145 € a l'Espanya peninsular, les Balears i Portugal, i a partir de 230 € a la resta de la Unió Europea.

A l'Espanya peninsular, les Balears i Portugal, el lliurament se sol fer en 24-48 h laborables des que surt la comanda, i a la resta de la Unió Europea, en 2-6 dies hàbils. En qualsevol cas, lliurarem la teva comanda en un termini màxim de 30 dies naturals des de la compra. Si no ho poguéssim fer, t'avisarem i podràs cancel·lar la comanda amb el reemborsament de tot el que hagis pagat.

Més detalls a la nostra pàgina d'Enviaments.

5. Devolucions i dret de desistiment

La llei et dona 14 dies naturals per desistir de la compra sense donar explicacions. A Quim Arnau Barcelona ampliem aquest termini a 30 dies naturals, comptats des del dia en què tu (o la persona que indiquis, que no sigui el transportista) reps la comanda. Si la comanda arriba en diversos enviaments, el termini compta des que reps l'últim.

Com retornar. Comunica-ho abans que acabi el termini amb el nostre formulari en línia («Desistir del contracte aquí», al peu de totes les pàgines), escrivint a info@quimarnaubcn.com amb el número de comanda, o amb el model de formulari de desistiment que trobaràs al final d'aquestes condicions (no és obligatori fer-lo servir).

Enviament de la peça. Envia-la en un termini màxim de 14 dies des que ens ho comuniques. A Espanya t'enviarem per correu una etiqueta de devolució amb codi QR per deixar el paquet en una taquilla InPost o en una oficina de Correus, sense imprimir res. Des de fora d'Espanya t'indicarem l'adreça de devolució. Les despeses de devolució van a càrrec teu. Si fas servir la nostra etiqueta de devolució, el cost es descompta del reemborsament.

Estat de la peça. Et demanem que la retornis sense fer servir i, si pots, amb el seu hang tag. Només respons de la pèrdua de valor si l'has manipulada més del necessari per comprovar-ne la naturalesa, les característiques i el funcionament (per exemple, emprovar-te-la com ho faries en una botiga).

Reemborsament. Et retornem tot el que vas pagar, incloses les despeses d'enviament inicials (excepte el cost addicional si vas triar una modalitat d'enviament més cara que l'estàndard), en un termini màxim de 14 dies des que ens comuniques la devolució. Podem esperar a rebre la peça, o que ens demostris que l'has enviada, abans de reemborsar. Farem servir el mateix mètode de pagament que vas utilitzar, sense cap cost per a tu.

6. Canvis de talla

A Espanya, el canvi de talla és gratuït: demana'l amb el nostre formulari de devolució o escriu-nos a info@quimarnaubcn.com amb el número de comanda i la talla que vols, i t'indicarem com enviar-nos la peça. A Portugal i a la resta de la Unió Europea, l'enviament del canvi va a càrrec teu. Els canvis estan subjectes a l'estoc disponible de la talla que demanes.

7. Garantia

Totes les nostres peces tenen la garantia legal de 3 anys des del lliurament per falta de conformitat (per exemple, un defecte de confecció). Si hi trobes un problema, avisa'ns amb el nostre formulari de devolució o escriu-nos a info@quimarnaubcn.com amb el número de comanda i, si pots, una foto. La devolució d'una peça defectuosa sempre és gratuïta. Podràs triar entre la reparació o la substitució, llevat que una de les dues sigui impossible o desproporcionada; si no és possible, la reducció del preu o la resolució del contracte.

8. Atenció al client i reclamacions

Ens pots fer qualsevol consulta, queixa o reclamació a info@quimarnaubcn.com. Responem en un termini màxim de 2 dies laborables.

9. Legislació i jurisdicció

Aquestes condicions es regeixen per la legislació espanyola. Si ets consumidor, per a qualsevol conflicte seran competents els jutjats i tribunals del teu domicili.

Darrera actualització: 28 d'octubre de 2026.

---

Formulari de desistiment

(Només cal emplenar i enviar aquest formulari si vol desistir del contracte.)

A l'atenció de Quim Arnau Barcelona, Trav. de Gràcia 56, 08006 Barcelona, info@quimarnaubcn.com:

Per la present li comunico/comuniquem (*) que desisteixo del meu/desistim del nostre (*) contracte de venda del bé següent: …………………………

Demanat el / rebut el (*): …………………………

Nom del consumidor o dels consumidors: …………………………

Domicili del consumidor o dels consumidors: …………………………

Signatura del consumidor o dels consumidors (només si aquest formulari es presenta en paper)

Data: …………………………

(*) Ratlleu el que no correspongui.